شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه نوین چوب
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات نوین چوب به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای نوین چوب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نوین چوب اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات نوین چوب استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به نوین چوب ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که نوین چوب به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد نوین چوب برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه نوین چوب را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات نوین چوب مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط نوین چوب جزئی از اموال نوین چوب محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نوین چوب است و هرگونه استفاده غیرقانونی حق پیگرد قانونی را برای نوین چوب محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط نوین چوب و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نوین چوب است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات نوین چوب، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.novinchob.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت نوین چوب هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.novinchob.com ندارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. نوین چوب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– در کلیه محصولات چوبی از قبیل سرویس خواب،تخت و کمد و … بعد از انتخاب امکان لغو سفارش وجود ندارد ، به دلیل تولیدی بودن سایت نوین چوب تمام سفارشات مخصوص شما بعد از پردازش سفارش تولید میشود و از قبل داخل انبار وجود ندارد.
– نوین چوب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و تحویل میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نوین چوب محفوظ است .
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد.
– با توجه به بی ثباتی بازار در شرایط فورس ماژول مثل تحریم و بی ثباتی بازار ارز، چنانچه مشتری ثبت سفارشی را انجام دهد و نوین چوب متوجه شود امکان تامین آن محصول یا کالا با قیمت قبل وجود ندارد، حق کنسل کردن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری را به شماره حساب اعلامی از سوی مشتری عودت خواهد داد. و یا درصورت توافق برای واریز مابه التفاوت به مشتری اطلاع رسانی می نماید .
سلامت فیزیکی محصول
تمامی محصولات مندرج شده در سایت نوین چوب ( www.Novinchob.com ) تحویل درب کارخونه می باشد و درصورت بروز آسیب در هر یک از محصولات کاربر می تواند از تحویل گیری محصول خودداری کند و نوین چوب موظف به برطرف کردن آسیب می باشد
حمل و نقل
نوین چوب هیچگونه حمل و نقلی ندارد و تمامی محصولات خریداری شده توسط کاربر درب کارخونه تحویل داده می شود و بامعرفی باربری مطمئن به کاربر کمکی در راستای حمل اجناس میکند.
زمان تحویل
باتوجه به ثبت سفارش و تولید محصول بعد از پردازش سفارش توسط نوین چوب ، زمان تقریبی تحویل محصولات یک تا دو هفته کاری می باشد و باتوجه به سفارش سازی محصول توسط کاربر این بازه طولانی تر خواهد شد
نمایندگی
نوین چوب در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی با ما در میان بگذارید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، نوین چوب هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
نوین چوب خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.